سؤالات متداول
قیمت، امنیت و پشتیبان‌گیری، قطعی اینترنت، موبایل، تعداد کاربر، ورود اکسل و پشتیبانی. جواب سؤالتان اینجا نبود؟ زنگ بزنید.
قیمت و ثبتنام
قیمت نرمافزار دفتیک چقدر است؟
پلن پایه ماهانه ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان، استاندارد ۲٬۲۰۰٬۰۰۰ و حرفهای ۴٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان است. آژانسهایی که تا ۲۹ اسفند ۱۴۰۵ اشتراک بگیرند ۳۰٪ کمتر میپردازند و این قیمت تا ۱۲ ماه ثابت میماند. اول هم ۱۴ روز رایگان کار میکنید.
دوره رایگان چطور است و بعدش چه میشود؟
بعد از ثبتنام، ۱۴ روز با پنل اختصاصی آژانس خودتان کار میکنید. برای ادامه، یکی از پلنها را انتخاب میکنید.
چند نفر میتوانند با پنل کار کنند؟
پلن پایه تا ۳ نفر، استاندارد تا ۶ نفر و حرفهای تا ۱۵ نفر. هر کارمند نام کاربری و رمز جداگانه دارد.
امنیت و پشتیبان‌گیری
اطلاعات آژانس ما امن است؟ آژانس دیگری آن را نمی‌بیند؟
اطلاعات هر آژانس کاملاً جداست و فقط کاربران همان آژانس به آن دسترسی دارند. ورود با رمز و توکن امن انجام میشود.
از اطلاعات ما پشتیبان گرفته میشود؟
بله: هر ساعت و هر روز، بهاضافه یک نسخه رمزگذاریشده هر شب بیرون از سرور اصلی.
اگر اینترنت بینالملل قطع شود، پنل کار میکند؟
بله. سرورهای دفتیک در ایراناند (ابر آروان، تهران)، پس قطعی اینترنت بینالمللی روی پنل اثری ندارد.
اگر اینترنت دفتر قطع شود چه؟
دفتیک آنلاین است و به اینترنت نیاز دارد، اما با اینترنت موبایل از روی گوشی هم می‌توانید کار را ادامه دهید.
می‌توانم ببینم کدام کارمند چه تغییری داده؟
بله. دفتیک همه تغییرات را ثبت میکند: چه کسی، چه چیزی را، کی عوض کرد. نقش مدیر و کارمند هم جداست.
کار روزانه
باید نرم افزاری نصب کنم؟ روی موبایل هم کار میکند؟
نه، نصب لازم نیست. دفتیک روی مرورگر موبایل و کامپیوتر کار میکند و تاریخ‌ها همه شمسی‌اند.
اطلاعاتمان در اکسل است؛ میشود واردش کرد؟
بله، دفتیک ورود و خروج اکسل دارد. هر وقت هم بخواهید از اطلاعاتتان خروجی اکسل می‌گیرید.
الان نرمافزار دیگری داریم؛ انتقال سخت است؟
اگر نرمافزار فعلیتان خروجی اکسل میدهد، اطلاعات را با اکسل وارد دفتیک کنید. برای راهنمایی، فرم مشاوره را پر کنید یا تماس بگیرید.
میشود لوگوی آژانس خودمان روی واچر باشد؟
بله. لوگو و کارت بانکی آژانس را در پروفایل آژانس وارد کنید تا روی واچر بیاید.
پشتیبانی و آموزش
آموزش دارید؟
داخل پنل یک راهنمای قدم‌به‌قدم برای راه‌اندازی هست. پنل نمونه را هم می‌توانید بدون ثبتنام ببینید، و برای معرفی و آموزش کافی است درخواست «دمو و آموزش» بدهید.
پشتیبانی چطور است؟
با شماره ۰۹۱۵۸۲۰۸۲۱۰ تماس بگیرید یا پیام بدهید.
- پنل اختصاصی آژانس، با آدرس خودش
- بدون نصب؛ روی موبایل و کامپیوتر
- سرور در ایران و پشتیبان‌گیری ساعتی و روزانه
- پنل نمونه، بدون ثبتنام: همین حالا ببینید